항공사 과태료, 교통약자 우선좌석 미운영 이유!

항공사 교통약자 편의기준 위반 실태

국토교통부는 교통약자의 이동권 보장을 위해 항공사업법에 따른 교통약자의 항공교통 이용 편의기준을 점검한 결과, 7개 항공사가 해당 기준을 준수하지 않은 것으로 나타났습니다. 이들 항공사는 에어로케이, 에어부산, 에어서울, 에어프레미아, 이스타항공, 제주항공, 티웨이항공입니다. 관계 당국은 위반 사실을 확인한 후 각 항공사에게 250만 원의 과태료를 부과했습니다. 이러한 조치는 교통약자의 이동 편의성을 높이기 위한 일환으로 이뤄졌습니다. 교통약자의 권리를 보호하기 위한 이 같은 조치는 필수적입니다. 국토부는 교통약자가 항공사 이용 시 편리함을 느낄 수 있도록 지속적으로 엄격한 기준을 마련할 것입니다. 이번 점검 결과는 항공사에게 급격한 변화를 요구하는 신호탄으로, 앞으로의 개선을 기대합니다.

교통약자 편의기준 점검 내용

국토부는 지난 5월 한 달 동안 10개 국적 항공사와 2개 공항운영자를 대상으로 교통약자 편의기준 준수여부를 점검했습니다. 이 조사에서는 대한항공, 아시아나항공, 진에어가 기준을 준수한 반면, 7개 항공사는 이 기준을 위반한 것으로 확인되었습니다. 특히 이들은 거동이 불편한 교통약자를 위한 우선좌석 운영이나 정보 제공이 불충분한 것으로 밝혀졌습니다. 교통약자에 대한 서비스 미비는 반드시 개선되어야 합니다. 각 항공사의 책임감 있는 운영이 필요하며, 이를 통해 차별 없는 교통환경을 만드는 것이 중요합니다. 앞으로 모든 항공사는 교통약자를 위한 서비스 개선에 힘써야 합니다.

• 교통약자 편의 기준 준수를 위한 항공사의 의무
• 우선좌석 운영 미비의 심각성
• 교통약자 서비스센터 운영 현황
• 시정 조치 후의 개선 상황
• 앞으로의 감독 강화 및 제재 가능성

각 항공사의 위반 사항 및 개선 노력

이번 점검에서 밝혀진 위반 사항에 대해 7개 항공사는 즉각적으로 시정 조치를 취했습니다. 특히, 에어로케이는 우선좌석 운영의 부재와 관련하여 신속히 행동에 나섰고, 에어서울과 에어부산은 기내 안전과 서비스 정보를 점자 방식으로 제공하는 등의 개선을 이뤘습니다. 이런 신속한 조치는 교통약자의 권리를 실질적으로 향상시키기 위한 중요한 단계입니다. 앞으로 모든 항공사는 기계적 준수를 넘어 진정한 이해와 배려의 장을 마련해야 합니다. 교통약자에 대한 서비스는 이제 단순한 의무가 아니라 사회적 책임으로 여겨져야 합니다.

항공교통 이용 편의성 향상을 위한 지속적인 노력

국토부는 앞으로 교통약자가 항공교통을 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 적절한 감독을 지속할 것입니다. 각 항공사는 이러한 기준 위반 시 내릴 제재 기준 강화에 대해 검토 중에 있으며, 이는 교통약자의 권리를 보호하는 데 목적을 두고 있습니다. 항공사에 대한 지속적인 감독은 교통약자의 이동 편의성을 보장하기 위한 중요한 요소입니다. 정부는 모든 항공사가 교통약자를 배려할 수 있도록 지속적인 관심과 지원을 할 것입니다. 교통약자에 대한 배려는 더 이상 선택이 아닌 필수가 되어야 합니다. 또한, 교통약자 서비스 확대를 위해 공항 내 이동 지원 시스템과 전용 서비스의 확충이 더욱 강화될 필요가 있습니다.

문의 및 출처

본 기사와 관련된 문의는 국토교통부 항공정책관 항공산업과로 하시면 됩니다. 관련 정보와 뉴스는 정책브리핑의 웹사이트( www.korea.kr )에서도 확인할 수 있습니다. 교통약자의 권리는 사회 전체의 관심과 노력을 통해 이루어질 수 있습니다. 모든 항공사와 공공기관은 이러한 책임을 인식하고 행동해야 합니다. 항상 교통약자의 편의를 우선시하는 정책이 만들어지길 기대합니다.